Termos e Condições

Termos e Condições

Última atualização: 01 de dezembro de 2020

Leia atentamente estes Termos e Condições ("Termos", "Termos e Condições") antes de usar o website www.zendrop.com (o "Serviço") operado pela Consumer Products Innovations ("nós", "nós", ou "nosso").

O seu acesso e uso do Serviço está condicionado à sua aceitação e ao cumprimento destes Termos. Estes Termos se aplicam a todos os visitantes, usuários e outros que desejam acessar ou usar o Serviço.

Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda em estar vinculado a estes Termos. Se você não concordar com qualquer parte dos termos, então você não terá permissão para acessar o Serviço.

Compras

Se você desejar adquirir qualquer produto ou serviço disponibilizado através do Serviço ("Compra"), você poderá ser solicitado a fornecer certas informações relevantes à sua Compra, incluindo, sem limitação, o número de seu cartão de crédito, a data de vencimento de seu cartão de crédito, seu endereço de cobrança e suas informações de envio.

Você representa e garante isso: (i) você tem o direito legal de usar qualquer cartão de crédito ou outra forma de pagamento em conexão com qualquer Compra; e que (ii) as informações que você nos fornecer são verdadeiras, corretas e completas.

O serviço pode empregar o uso de serviços de terceiros com o objetivo de facilitar o pagamento e a conclusão de Compras. Ao enviar suas informações, você nos concede o direito de fornecer as informações a esses terceiros, sujeito a nossa Política de Privacidade.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar seu pedido a qualquer momento por motivos que incluem, entre outros: disponibilidade do produto ou serviço, erros na descrição ou preço do produto ou serviço, erro em seu pedido ou outros motivos.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar seu pedido se houver suspeita de fraude ou de uma transação não autorizada ou ilegal.

Os pedidos feitos para os seguintes países estão sujeitos a taxas adicionais, devido aos altos custos de envio:

  • Arábia Saudita
  • Índia
  • Brasil

Disponibilidade, erros e inexatidões

Estamos constantemente atualizando as ofertas de produtos e serviços sobre o Serviço. Podemos sofrer atrasos na atualização de informações sobre o Serviço e em nossa publicidade em outros sites da Web. As informações encontradas no Serviço podem conter erros ou imprecisões e podem não estar completas ou atualizadas. Os produtos ou serviços podem ter preços errados, descritos de forma inexata ou não disponíveis no Serviço e não podemos garantir a exatidão ou a integridade de qualquer informação encontrada no Serviço.

Portanto, nos reservamos o direito de alterar ou atualizar informações e corrigir erros, imprecisões ou omissões a qualquer momento sem aviso prévio.

Concursos, Sweepstakes e Promoções

Quaisquer concursos, sorteios ou outras promoções (coletivamente, "Promoções") disponibilizados através do Serviço podem ser regidos por regras que são separadas destes Termos e Condições. Se você participar de quaisquer Promoções, favor rever as regras aplicáveis, bem como nossa Política de Privacidade. Se as regras de uma Promoção entrarem em conflito com estes Termos e Condições, as regras da Promoção serão aplicáveis.

Assinaturas

Algumas partes do Serviço são cobradas com base em assinatura ("Assinatura(s)"). Você será cobrado com antecedência em uma base periódica e recorrente ("Ciclo de Faturamento"). Os ciclos de faturamento são estabelecidos mensal ou anualmente, dependendo do tipo de plano de assinatura que você selecionar ao adquirir uma Assinatura.

Ao final de cada ciclo de faturamento, sua assinatura será renovada automaticamente sob exatamente as mesmas condições, a menos que você a cancele ou que Inovações de Produtos de Consumo a cancelem. Você pode cancelar a renovação de sua Assinatura através de sua página de gerenciamento de conta online ou entrando em contato com a equipe de suporte ao cliente da Consumer Products Innovations.

Um método de pagamento válido, incluindo cartão de crédito ou PayPal, é necessário para processar o pagamento de sua Assinatura. Você deverá fornecer às Inovações de Produtos de Consumo informações de faturamento precisas e completas, incluindo nome completo, endereço, estado, CEP, número de telefone e um método de pagamento válido. Ao enviar tais informações de pagamento, você autoriza automaticamente a Consumer Products Innovations a cobrar todas as taxas de Assinatura incorridas através de sua conta em quaisquer desses instrumentos de pagamento.

Caso o faturamento automático não ocorra por qualquer motivo, a Consumer Products Innovations emitirá uma fatura eletrônica indicando que você deve proceder manualmente, dentro de uma determinada data limite, com o pagamento total correspondente ao período de faturamento, conforme indicado na fatura.

Nosso recurso de Sourcing de Produto exclusivo só será acessível para pedidos feitos pelos "clientes finais" de nossos usuários, e não será acessível para pedidos feitos através de "pedidos de teste".

Teste gratuito

As inovações em produtos de consumo podem, a seu exclusivo critério, oferecer uma Assinatura com um teste gratuito por um período limitado de tempo ("Teste gratuito").

Você pode ser solicitado a inserir suas informações de faturamento a fim de se inscrever para o teste gratuito.

Se você inserir suas informações de faturamento ao se inscrever para a Versão de Avaliação Gratuita, você não será cobrado pelas Inovações de Produtos de Consumo até que a Versão de Avaliação Gratuita expire. No último dia do período de Avaliação Gratuita, a menos que você cancele sua Assinatura, serão automaticamente cobradas as taxas de Assinatura aplicáveis para o tipo de Assinatura que você selecionou.

A qualquer momento e sem aviso prévio, a Consumer Products Innovations se reserva o direito de (i) modificar os termos e condições da oferta de Avaliação Gratuita, ou (ii) cancelar tal oferta de Avaliação Gratuita.

Mudanças nas tarifas

As Inovações de Produtos de Consumo, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, podem modificar as taxas de Assinatura para as Assinaturas. Qualquer alteração nas taxas de Assinatura entrará em vigor ao final do Ciclo de Faturamento então vigente.

Consumer Products Innovations lhe fornecerá um aviso prévio razoável de qualquer mudança nas taxas de Assinatura para lhe dar uma oportunidade de encerrar sua Assinatura antes que tal mudança se torne efetiva.

Seu uso continuado do Serviço após a entrada em vigor da alteração da taxa de Assinatura constitui seu acordo para pagar o valor modificado da taxa de Assinatura.

Reembolsos

Alguns pedidos de reembolso de Assinaturas podem ser considerados pelas Inovações de Produtos de Consumo caso a caso e concedidos a critério exclusivo das Inovações de Produtos de Consumo. Além disso, quaisquer pacotes que levem mais de 5 dias a mais do que o tempo estimado de entrega mais longo listado abaixo são elegíveis para reembolso se você já tiver emitido um reembolso para seu cliente, e é dentro de 7 dias após a entrega do pacote. A prova de reembolso é necessária, e os reembolsos serão concedidos a critério exclusivo da Consumer Products Innovations.

NOTA IMPORTANTE: Nosso tempo estimado de processamento de 1 a 3 dias é separado de nosso tempo estimado de envio. Isto é necessário para observar ao considerar a elegibilidade de reembolso para "remessa longa".

Alguns pedidos de reembolso de Assinaturas podem ser considerados pelas Inovações de Produtos de Consumo caso a caso e concedidos a critério exclusivo das Inovações de Produtos de Consumo. Além disso, quaisquer pacotes que levem mais de 5 dias a mais do que o tempo estimado de entrega mais longo listado abaixo são elegíveis para um reembolso (custo de envio) se você já tiver emitido um reembolso ao seu cliente, e é dentro de 7 dias após a entrega do pacote. A prova de reembolso é necessária, e os reembolsos serão concedidos a critério exclusivo da Consumer Products Innovations.

Se um produto for entregue danificado ou defeituoso, e você for capaz de fornecer uma imagem ou vídeo de alta qualidade do produto danificado ou defeituoso, será emitido um reembolso ou substituição, desde que o pedido seja apresentado dentro de 7 dias após a entrega do produto.

 

País Tempo estimado de entrega
Afeganistão 20-30
Albânia 12-18
Argélia 20-109
Samoa Americana 45-70
Andorra 10-15
Angola 24-60
Anguila 30-68
Antártica 45-70
Antígua e Barbuda 14-36
Argentina 35-86
Armênia 30-54
Aruba 26-54
Ilha de Ascensão 45-70
Austrália 6-17
Áustria 7-12
País autônomo 25-30
Azerbaijão 28-54
Bahamas 45-70
Bahrein 15-20
Bangladesh 7-19
Barbados 21-47
Belarus 45-70
Bélgica 10-15
Belize 14-74
Benin 20-30
Bermudas 19-69
Butão 9-35
Bolívia 15-20
BONAIRE 45-70
Bonaire 45-70
Bósnia e Herzegovina 8-68
Botsuana 45-70
Ilha Bouvet 20-25
Brasil 15-41
Território Britânico do Oceano Índico 45-70
Ilhas Virgens Britânicas 40-70
Brunei Darussalam 13-36
Bulgária 15-40
Burkina Faso 14-71
Burundi 20-30
Camboja 12-30
Camarões 31-36
Canadá 10-30
Cabo Verde 18-43
ILHAS CAROLINAS 30-40
Ilhas Cayman 19-50
África Central 30-40
Chade 45-70
Chile 17-53
China 5-30
Ilha de Natal 45-70
Ilhas Cocos Keeling 45-70
Colômbia 18-54
Comores 45-70
Congo 20-23
Congo 45-70
Ilhas Cook 22-54
Costa Rica 26-76
Costa do Marfim 11-27
Croácia 11-21
Cuba 45-70
Curaçao 20-30
Chipre 11-25
República Tcheca 45-70
Dinamarca 5-19
Djibouti 45-70
Dominica 30-90
República Dominicana 77-191
Timor Leste 36-72
Equador 20-30
Egito 40-82
El Salvador 34-206
Guiné Equatorial 45-70
Eritreia 45-70
Estônia 14-42
Etiópia 28-55
Ilhas Faroe 14-30
Fiji 45-68
Finlândia 7-15
França 6-15
Guiana Francesa 15-20
Polinésia Francesa 27-71
Territórios Franceses do Sul 45-70
Gabão 21-38
Gâmbia 20-40
Geórgia 10-47
Alemanha 6-13
Gana 8-31
Gibraltar 45-70
Grécia 6-13
Gronelândia 11-70
Grenada 20-30
Guadalupe 15-39
Guam 15-30
Guatemala 19-50
Ilha de Guernsey 11-34
Guinebissau 45-70
Guiné 20-40
Guiana 45-70
Haiti 15-20
Ilhas Heard e Ilhas Mc Donald 45-70
Honduras 45-70
Hong Kong 13-20
Hungria 10-20
Islândia 10-30
Índia 15-22
Indonésia 16-35
Irã 45-70
Iraque 45-70
Irlanda 5-15
Ilhas Canárias 45-70
Ilha de Man 20-40
Israel 5-25
Itália 6-18
Jamaica 15-40
Japão 4-11
Jersey 9-22
Jordânia 16-46
Cazaquistão 45-70
Quênia 9-30
Kiribati 45-70
Kosovo 30-40
Kuwait 23-55
Quirguizistão 45-70
Lao 7-44
Letônia 13-38
Líbano 15-51
Lesotho 27-65
Libéria 30-40
Líbia 45-70
Liechtenstein 15-26
Lituânia 7-18
Luxemburgo 7-11
Macau 1-4
Macedônia 22-84
Madagascar 20-84
madeira 45-70
Malauí 33-111
Malásia 3-11
Maldivas 9-16
Mali 20-40
Malta 7-25
Ilhas Malvinas (Ilhas Malvinas) 20-30
Ilhas Marshall 26
Martinica 18-29
Mauritânia 30-40
Maurício 13-52
Mayotte 15-42
México 25-87
Micronésia 17-24
Moldávia 13-67
Mônaco 9-15
Mongólia 7-22
Montenegro 15-20
Montserrat 40-60
Marrocos 13-29
Moçambique 19-78
Mianmar 6-41
Namíbia 68-90
Nauru 45-70
Nepal 45-70
Países Baixos 7-13
Antilhas Holandesas 20-30
NEVIS 45-70
Nova Caledônia 30-52
Nova Zelândia 7-20
Nicarágua 20-30
Níger 19-30
Nigéria 12-61
Niue 45-70
Ilha Norfolk 20-30
Coréia do Norte 45-70
Marianas do Norte 18-58
Noruega 7-17
Omã 12-16
Paquistão 20-44
Palau 30-40
Palestina 73-174
Panamá 38-62
Papua Nova Guiné 18-50
Paraguai 32-57
Peru 43-57
Filipinas 29-43
Grupo das Ilhas Pitcairn 45-70
Polônia 7-19
Porto Rico 13-38
Qatar 21-72
Reunião 20-27
Romênia 19-28
Rússia 7-44
Ruanda 13-32
Santa Helena 60-90
São Cristóvão e nevis 28-72
Santa Lúcia 17-49
Saint Martin (parte francesa) 22-61
São Pedro e Miquelon 22-27
São Vicente e as Granadinas 30-40
San Marion 16-35
São Tomé e Príncipe 45-70
Arábia Saudita 16-64
Senegal 15-20
Sérvia 16-61
Seychelles 36-94
Serra Leoa 15-37
Cingapura 4-16
Eslováquia 12-35
Eslovênia 15-35
Ilhas Salomão 36-54
Somália 45-70
SOMALILÂNDIA (SOMÁLIA DO NORTE) 45-70
África do Sul 30-90
Geórgia do Sul e Ilhas Sandwich do Sul 45-70
Coréia do Sul 6-15
Sul do Sudão 20-30
Espanha 5-23
Sri Lanka 22-81
ST.BARTHELEMY 25-30
ESTRATÉGIOS 45-70
ST.MAARTEN 45-70
Sudão 45-70
Suriname 18-47
Ilhas Svalbard e Jan Mayen 25-41
Suazilândia 50-108
Suécia 7-61
Suíça 7-13
Síria 45-70
Taiwan,China 3-9
Tajiquistão 20-30
Tanzânia 13-37
Tailândia 6-31
Togo 11-49
Tokelau 45-70
Tonga 45-90
Trinidad e Tobago 13-50
Tristão da Cunha 45-70
Tunísia 14-38
Turquia 10-27
Turcomenistão 20-30
Ilhas Turcas e Caicos 30-60
Tuvalu 45-70
Uganda 9-17
Ucrânia 11-40
Emirados Árabes Unidos 4-7
Reino Unido 4-8
Estados Unidos 10-27
ILHAS MENORES PERIFÉRICAS DOS ESTADOS UNIDOS 13-29
Ilhas Virgens dos Estados Unidos 11-39
Uruguai 40-90
Uzbequistão 20-30
Vanuatu 40-80
Vaticano 11-39
Venezuela 30-50
Vietnã 15-21
Ilhas Wallis e Futuna 20-30
Saara Ocidental 30-83
Samoa Ocidental 30-70
Iêmen 45-70
Iugoslávia 45-70
Zaire 45-70
Zâmbia 20-70
Zimbábue 30-80

Envio Expresso

Produtos de Consumo As inovações oferecerão reembolsos do Somente taxa de envio expresso em pedidos feitos com o Express Shipping que estiveram em trânsito por mais de 10 dias.

Branding

Os cartões personalizados de agradecimento de marca só estão disponíveis para pedidos que contenham produtos do catálogo Zendrop Fulfillment. Os reembolsos das taxas de adesão não serão emitidos devido à ausência dos Cartões de Agradecimento de Marcas para remessas que contenham produtos de outros fornecedores.

Contas

Quando você cria uma conta conosco, você garante que está acima de 18 anos e que as informações que nos fornece são precisas, completas e atuais em todos os momentos. Informações imprecisas, incompletas ou obsoletas podem resultar no encerramento imediato de sua conta no Serviço.

Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha, incluindo mas não se limitando à restrição de acesso ao seu computador e/ou conta. Você concorda em aceitar a responsabilidade por toda e qualquer atividade ou ação que ocorra sob sua conta e/ou senha, quer sua senha esteja com nosso Serviço ou com um serviço de terceiros. Você deve nos notificar imediatamente ao tomar conhecimento de qualquer violação de segurança ou uso não autorizado de sua conta.

Você não pode usar como nome de usuário o nome de outra pessoa ou entidade ou que não esteja legalmente disponível para uso, um nome ou marca que esteja sujeito a quaisquer direitos de outra pessoa ou entidade que não você, sem a devida autorização. Você não pode usar como nome de usuário qualquer nome que seja ofensivo, vulgar ou obsceno.

Reservamo-nos o direito de recusar serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo, ou cancelar pedidos a nosso exclusivo critério.

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Aconselhamos vivamente a leitura dos termos e condições e políticas de privacidade de quaisquer sites ou serviços de terceiros que você visite.

Usos proibidos

Além de outras proibições conforme estabelecido nos Termos de Serviço, você está proibido de usar o site ou seu conteúdo: (a) para qualquer propósito ilegal; (b) para solicitar que outros realizem ou participem de quaisquer atos ilegais; (c) para violar quaisquer regulamentos internacionais, federais, provinciais ou estaduais, regras, leis ou portarias locais; (d) para infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de outros; (e) molestar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou discriminar com base no sexo, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, origem nacional ou deficiência; (f) apresentar informações falsas ou enganosas; (g) carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer website relacionado, outros websites ou a Internet; (h) coletar ou rastrear as informações pessoais de outros; (i) para enviar spam, phish, pharm, pretexto, spider, crawl ou scrape; (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) para interferir ou contornar as características de segurança do Serviço ou de qualquer website relacionado, outros websites ou a Internet. Reservamo-nos o direito de encerrar seu uso do Serviço ou qualquer website relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.

Rescisão

Podemos encerrar ou suspender sua conta e proibir o acesso ao Serviço imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, a nosso exclusivo critério, por qualquer motivo e sem limitação, incluindo, mas não se limitando a, uma violação dos Termos.

Se você deseja encerrar sua conta, você pode simplesmente interromper o uso do Serviço.

Todas as disposições dos Termos que, por sua natureza, devem sobreviver à rescisão, incluindo, sem limitação, disposições de propriedade, isenções de garantia, indenização e limitações de responsabilidade.

Nenhum reembolso ou crédito por taxas de assinatura será fornecido a você, caso você opte por encerrar sua assinatura ou cancelar sua conta antes do final de seu período efetivo de assinatura.

Indenização

Você concorda em defender, indenizar e manter inofensivas as Inovações de Produtos de Consumo e seus licenciados e licenciadores, e seus matriz, subsidiárias, afiliadas, parceiros, funcionários, contratados, agentes, executivos e diretores, de e contra toda e qualquer reclamação, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas, e despesas (incluindo, mas não se limitando aos honorários advocatícios), resultantes de ou decorrentes de a) seu uso e acesso ao Serviço, por você ou qualquer pessoa que utilize sua conta e senha, b) uma violação destes Termos ou c) sua violação de quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis.

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Limitação de responsabilidade

Em nenhuma hipótese as Inovações de Produtos de Consumo, nem seus diretores, funcionários, parceiros, agentes, fornecedores ou afiliados serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, conseqüentes ou punitivos, incluindo, sem limitação, perda de lucros, dados, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis, resultantes de (i) seu acesso ou uso ou incapacidade de acesso ou uso do Serviço; (ii) qualquer conduta ou conteúdo de qualquer terceiro no Serviço; (iii) qualquer conteúdo obtido do Serviço; e (iv) acesso não autorizado, uso ou alteração de suas transmissões ou conteúdo, seja baseado em garantia, contrato, ato ilícito (incluindo negligência) ou qualquer outra teoria legal, quer tenhamos ou não sido informados da possibilidade de tais danos, e mesmo se um recurso aqui estabelecido falhar em seu propósito essencial.

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Acordo completo

A falha em exercer ou aplicar qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.

Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais postadas por nós neste site ou em relação ao Serviço constituem o acordo e entendimento completos entre você e nós e regem seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, sejam orais ou escritas, entre você e nós (incluindo, mas não se limitando a, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).

Quaisquer ambigüidades na interpretação destes Termos de Serviço não devem ser interpretadas contra a parte redatora.

 

Exclusões

Algumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias ou a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos conseqüentes ou incidentais, portanto, as limitações acima podem não se aplicar a você.

Legislação Governamental

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Flórida, Estados Unidos, sem levar em conta seus conflitos de disposições legais.

Nossa falha em aplicar qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerada uma renúncia a esses direitos. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexeqüível por um tribunal, as demais disposições destes Termos permanecerão em vigor. Estes Termos constituem o acordo completo entre nós em relação ao nosso Serviço, e substituem e substituem quaisquer acordos anteriores que possamos ter tido entre nós em relação ao Serviço.

Mudanças

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se uma revisão for material, forneceremos um aviso prévio de pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor de qualquer novo termo. O que constitui uma mudança material será determinado a nosso exclusivo critério.

Ao continuar a acessar ou usar nosso Serviço após qualquer revisão tornar-se efetiva, você concorda em ficar vinculado aos termos revisados. Se você não concordar com os novos termos, você não estará mais autorizado a usar o Serviço.

Políticas de retorno

Nosso armazém chinês oferece restituições para produtos que atendam as seguintes condições:

Emitiremos devoluções e reembolsos se um produto enviado a seu cliente estiver quebrado, perdido ou defeituoso.

Se você acredita que um produto que você encomendou da Zendrop atende a qualquer uma das condições acima, por favor envie sua consulta para [email protected] com qualquer evidência que você tenha de seu cliente para apoiar sua reivindicação.

Entraremos em contato com você sobre como proceder com um reembolso depois de analisarmos as provas que você apresentou.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, por favor, entre em contato conosco.

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