Termes et conditions

Termes et conditions

Dernière mise à jour : 01 décembre 2020

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Achats

Si vous souhaitez acheter un produit ou un service disponible par l'intermédiaire du service ("achat"), il peut vous être demandé de fournir certaines informations relatives à votre achat, notamment votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et vos informations de livraison.

Vous déclarez et garantissez que : (i) vous avez le droit légal d'utiliser toute(s) carte(s) de crédit ou autre(s) méthode(s) de paiement en rapport avec tout achat ; et que (ii) les informations que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes.

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Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande si une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale est suspectée.

Les commandes passées à destination des pays suivants sont soumises à des frais supplémentaires, en raison des coûts d'expédition élevés :

  • Arabie Saoudite
  • Inde
  • Brésil

Disponibilité, erreurs et inexactitudes

Nous mettons constamment à jour les offres de produits et de services sur le Service. Nous pouvons subir des retards dans la mise à jour des informations sur le Service et dans nos publicités sur d'autres sites Web. Les informations trouvées sur le Service peuvent contenir des erreurs ou des inexactitudes et peuvent ne pas être complètes ou actuelles. Les produits ou services peuvent être mal évalués, décrits de manière inexacte ou non disponibles sur le Service et nous ne pouvons pas garantir l'exactitude ou l'exhaustivité de toute information trouvée sur le Service.

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Concours, loteries et promotions

Les concours, loteries ou autres promotions (collectivement, les " Promotions ") disponibles par le biais du Service peuvent être régis par des règles distinctes des présentes Conditions générales. Si vous participez à une quelconque Promotion, veuillez consulter les règles applicables ainsi que notre Politique de confidentialité. Si les règles d'une Promotion entrent en conflit avec les présentes Conditions générales, les règles de la Promotion s'appliqueront.

Abonnements

Certaines parties du Service sont facturées sur la base d'un abonnement ("Abonnement(s)"). Vous serez facturé à l'avance sur une base récurrente et périodique ("cycle de facturation"). Les cycles de facturation sont établis sur une base mensuelle ou annuelle, en fonction du type de plan d'abonnement que vous sélectionnez lors de l'achat d'un abonnement.

À la fin de chaque cycle de facturation, votre abonnement sera automatiquement renouvelé dans les mêmes conditions, sauf si vous l'annulez ou si Consumer Products Innovations l'annule. Vous pouvez annuler le renouvellement de votre abonnement soit sur la page de gestion de votre compte en ligne, soit en contactant l'équipe d'assistance clientèle de Consumer Products Innovations.

Une méthode de paiement valide, y compris une carte de crédit ou PayPal, est requise pour traiter le paiement de votre abonnement. Vous devez fournir à Consumer Products Innovations des informations de facturation exactes et complètes, y compris le nom complet, l'adresse, l'état, le code postal, le numéro de téléphone et une méthode de paiement valide. En soumettant ces informations de paiement, vous autorisez automatiquement Consumer Products Innovations à facturer tous les frais d'abonnement encourus par le biais de votre compte à ces instruments de paiement.

Si la facturation automatique ne se produit pas pour une raison quelconque, Consumer Products Innovations émettra une facture électronique indiquant que vous devez procéder manuellement, dans un certain délai, au paiement intégral correspondant à la période de facturation indiquée sur la facture.

Notre fonction exclusive de recherche de produits ne sera accessible que pour les commandes passées par les "clients finaux" de nos utilisateurs, et ne sera pas accessible aux commandes passées par des "commandes tests".

Essai gratuit

Consumer Products Innovations peut, à sa seule discrétion, proposer un abonnement avec un essai gratuit pour une période limitée ("essai gratuit").

Il peut vous être demandé de saisir vos informations de facturation pour vous inscrire à l'essai gratuit.

Si vous saisissez vos informations de facturation lors de l'inscription à l'essai gratuit, vous ne serez pas facturé par Consumer Products Innovations avant l'expiration de l'essai gratuit. Le dernier jour de la période d'essai gratuit, sauf si vous avez annulé votre abonnement, les frais d'abonnement applicables au type d'abonnement que vous avez choisi vous seront automatiquement facturés.

À tout moment et sans préavis, Consumer Products Innovations se réserve le droit (i) de modifier les conditions de l'offre d'essai gratuit, ou (ii) d'annuler cette offre d'essai gratuit.

Modifications des droits

Consumer Products Innovations peut, à sa seule discrétion et à tout moment, modifier les frais d'abonnement pour les abonnements. Toute modification des frais d'abonnement prendra effet à la fin du cycle de facturation en cours.

Consumer Products Innovations vous fournira un préavis raisonnable de toute modification des frais d'abonnement afin de vous donner la possibilité de résilier votre abonnement avant que cette modification ne prenne effet.

Si vous continuez à utiliser le service après l'entrée en vigueur de la modification des frais d'abonnement, vous acceptez de payer le montant modifié des frais d'abonnement.

Remboursements

Certaines demandes de remboursement pour les abonnements peuvent être examinées par Consumer Products Innovations au cas par cas et accordées à la seule discrétion de Consumer Products Innovations. De plus, tous les colis qui prennent plus de 5 jours de plus que le délai de livraison estimé le plus long indiqué ci-dessous peuvent faire l'objet d'un remboursement si vous avez déjà effectué un remboursement à votre client et si celui-ci a lieu dans les 7 jours suivant la livraison du colis. Une preuve de remboursement est requise, et les remboursements seront accordés à la seule discrétion de Consumer Products Innovations.

NOTE IMPORTANTE: Notre délai de traitement estimé de 1 à 3 jours est distinct de nos délais d'expédition estimés. Il est nécessaire d'en tenir compte lors de l'examen de l'admissibilité à un remboursement pour "expédition longue".

Certaines demandes de remboursement pour des abonnements peuvent être considérées par Consumer Products Innovations au cas par cas et accordées à la seule discrétion de Consumer Products Innovations. En outre, tout colis dont le délai de livraison dépasse de plus de 5 jours le délai de livraison estimé le plus long indiqué ci-dessous peut faire l'objet d'un remboursement. (frais d'expédition) si vous avez déjà effectué un remboursement à votre client, et si ce remboursement intervient dans les 7 jours suivant la livraison du colis. Une preuve de remboursement est requise, et les remboursements seront accordés à la seule discrétion de Consumer Products Innovations.

Si un produit est livré endommagé ou défectueux et que vous êtes en mesure de fournir une image ou une vidéo de haute qualité du produit endommagé ou défectueux, un remboursement ou un remplacement sera effectué à condition que la demande soit soumise dans les 7 jours suivant la livraison du produit.

 

Pays Délai de livraison estimé
Afghanistan 20-30
Albanie 12-18
Algérie 20-109
Samoa américaines 45-70
Andorre 10-15
Angola 24-60
Anguilla 30-68
Antarctique 45-70
Antigua et Barbuda 14-36
Argentine 35-86
Arménie 30-54
Aruba 26-54
Île d'Ascension 45-70
Australie 6-17
Autriche 7-12
Pays autonome 25-30
Azerbaïdjan 28-54
Bahamas 45-70
Bahreïn 15-20
Bangladesh 7-19
Barbade 21-47
Bélarus 45-70
Belgique 10-15
Belize 14-74
Bénin 20-30
Bermudes 19-69
Bhoutan 9-35
Bolivie 15-20
BONAIRE 45-70
Bonaire 45-70
Bosnie-Herzégovine 8-68
Botswana 45-70
Île Bouvet 20-25
Brésil 15-41
Territoire britannique de l'océan Indien 45-70
Îles Vierges britanniques 40-70
Brunei Darussalam 13-36
Bulgarie 15-40
Burkina Faso 14-71
Burundi 20-30
Cambodge 12-30
Cameroun 31-36
Canada 10-30
Cap-Vert 18-43
ÎLES CAROLINES 30-40
Îles Caïmans 19-50
Afrique centrale 30-40
Chad 45-70
Chili 17-53
Chine 5-30
Île Christmas 45-70
Îles Cocos Keeling 45-70
Colombie 18-54
Comores 45-70
Congo 20-23
Congo 45-70
Îles Cook 22-54
Costa Rica 26-76
Côte d'Ivoire 11-27
Croatie 11-21
Cuba 45-70
Curaçao 20-30
Chypre 11-25
République tchèque 45-70
Danemark 5-19
Djibouti 45-70
Dominique 30-90
République dominicaine 77-191
Timor oriental 36-72
Équateur 20-30
Égypte 40-82
El Salvador 34-206
Guinée équatoriale 45-70
Érythrée 45-70
Estonie 14-42
Éthiopie 28-55
Îles Féroé 14-30
Fidji 45-68
Finlande 7-15
France 6-15
Guyane française 15-20
Polynésie française 27-71
Territoires français du Sud 45-70
Gabon 21-38
Gambie 20-40
Géorgie 10-47
Allemagne 6-13
Ghana 8-31
Gibraltar 45-70
Grèce 6-13
Groenland 11-70
Grenade 20-30
Guadeloupe 15-39
Guam 15-30
Guatemala 19-50
Île de Guernesey 11-34
Guinebissau 45-70
Guinée 20-40
Guyane 45-70
Haïti 15-20
Îles Heard et Îles Mc Donald 45-70
Honduras 45-70
Hong Kong 13-20
Hongrie 10-20
Islande 10-30
Inde 15-22
Indonésie 16-35
Iran 45-70
Irak 45-70
Irlande 5-15
Islas Canarias 45-70
Île de Man 20-40
Israël 5-25
Italie 6-18
Jamaïque 15-40
Japon 4-11
Jersey 9-22
Jordan 16-46
Kazakhstan 45-70
Kenya 9-30
Kiribati 45-70
Kosovo 30-40
Koweït 23-55
Kirghizistan 45-70
Lao 7-44
Lettonie 13-38
Liban 15-51
Lesotho 27-65
Liberia 30-40
Libye 45-70
Liechtenstein 15-26
Lituanie 7-18
Luxembourg 7-11
Macao 1-4
Macédoine 22-84
Madagascar 20-84
madeira 45-70
Malawi 33-111
Malaisie 3-11
Maldives 9-16
Mali 20-40
Malte 7-25
Îles Malvinas (Îles Falkland) 20-30
Îles Marshall 26
Martinique 18-29
Mauritanie 30-40
Maurice 13-52
Mayotte 15-42
Mexique 25-87
Micronésie 17-24
Moldavie 13-67
Monaco 9-15
Mongolie 7-22
Monténégro 15-20
Montserrat 40-60
Maroc 13-29
Mozambique 19-78
Myanmar 6-41
Namibie 68-90
Nauru 45-70
Népal 45-70
Pays-Bas 7-13
Antilles néerlandaises 20-30
NEVIS 45-70
Nouvelle-Calédonie 30-52
Nouvelle-Zélande 7-20
Nicaragua 20-30
Niger 19-30
Nigeria 12-61
Niue 45-70
Île Norfolk 20-30
Corée du Nord 45-70
Mariannes du Nord 18-58
Norvège 7-17
Oman 12-16
Pakistan 20-44
Palau 30-40
Palestine 73-174
Panama 38-62
Papouasie-Nouvelle-Guinée 18-50
Paraguay 32-57
Pérou 43-57
Philippines 29-43
Groupe des îles Pitcairn 45-70
Pologne 7-19
Porto Rico 13-38
Qatar 21-72
Réunion 20-27
Roumanie 19-28
Russie 7-44
Rwanda 13-32
Sainte-Hélène 60-90
Saint-Kitts-et-Nevis 28-72
Sainte-Lucie 17-49
Saint Martin(partie française) 22-61
Saint Pierre et Miquelon 22-27
Saint-Vincent-et-les-Grenadines 30-40
San Marion 16-35
Sao Tomé et Principe 45-70
Arabie Saoudite 16-64
Sénégal 15-20
Serbie 16-61
Seychelles 36-94
Sierra Leone 15-37
Singapour 4-16
Slovaquie 12-35
Slovénie 15-35
Îles Salomon 36-54
Somalie 45-70
SOMALILAND (SOMALIE DU NORD) 45-70
Afrique du Sud 30-90
Géorgie du Sud et îles Sandwich du Sud 45-70
Corée du Sud 6-15
Sud-Soudan 20-30
Espagne 5-23
Sri Lanka 22-81
ST.BARTHELEMY 25-30
ST.EUSTATIUS 45-70
ST.MAARTEN 45-70
Soudan 45-70
Suriname 18-47
Îles Svalbard et Jan Mayen 25-41
Swaziland 50-108
Suède 7-61
Suisse 7-13
Syrie 45-70
Taiwan, Chine 3-9
Tadjikistan 20-30
Tanzanie 13-37
Thaïlande 6-31
Togo 11-49
Tokelau 45-70
Tonga 45-90
Trinité-et-Tobago 13-50
Tristan da Cunha 45-70
Tunisie 14-38
Turquie 10-27
Turkménistan 20-30
Îles Turks et Caicos 30-60
Tuvalu 45-70
Ouganda 9-17
Ukraine 11-40
Émirats arabes unis 4-7
Royaume-Uni 4-8
États-Unis 10-27
UNITED STATES MINOR OUTLYING ISLANDS 13-29
Îles Vierges américaines 11-39
Uruguay 40-90
Ouzbékistan 20-30
Vanuatu 40-80
Vatican 11-39
Venezuela 30-50
Viet Nam 15-21
Wallis et Futuna (îles) 20-30
Sahara occidental 30-83
Samoa occidentales 30-70
Yémen 45-70
Yougoslavie 45-70
Zaïre 45-70
Zambie 20-70
Zimbabwe 30-80

Expédition express

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Image de marque

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Comptes

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Terminaison

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et interdire l'accès au Service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, à notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit et sans limitation, y compris, mais sans s'y limiter, en cas de violation des Conditions.

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Toutes les dispositions des Conditions qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation, survivront à la résiliation, y compris, mais sans s'y limiter, les dispositions relatives à la propriété, l'exonération de garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité.

Aucun remboursement ou crédit pour les frais d'abonnement ne vous sera accordé si vous choisissez de mettre fin à votre abonnement ou d'annuler votre compte avant la fin de la durée effective de votre abonnement.

Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Consumer Products Innovations et ses licenciés et concédants de licence, ainsi que leur société mère, filiales, sociétés affiliées, partenaires, les employés, les contractants, les agents, les dirigeants et les administrateurs, contre toute réclamation, tout dommage, toute obligation, toute perte, toute responsabilité, tout coût ou toute dette et toute dépense (y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat), résultant de ou découlant de a) votre utilisation et votre accès au service, par vous ou par toute personne utilisant votre compte et votre mot de passe, b) une violation des présentes conditions ou c) votre violation de toute loi ou réglementation applicable.

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Accord intégral

Le fait que nous n'ayons pas exercé ou appliqué un droit ou une disposition des présentes conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles d'exploitation publiées par nous sur ce site ou concernant le service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des conditions d'utilisation).

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes conditions d'utilisation ne pourra être interprétée à l'encontre du rédacteur.

 

Exclusions

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou l'exclusion ou la limitation de la responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, de sorte que les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Loi applicable

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la Floride, aux États-Unis, sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois.

Le fait que nous ne fassions pas valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ces droits. Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, les autres dispositions des présentes Conditions resteront en vigueur. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous concernant notre Service, et annulent et remplacent tout accord antérieur que nous aurions pu avoir entre nous concernant le Service.

Changements

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. Ce qui constitue une modification importante sera déterminé à notre seule discrétion.

En continuant à accéder à notre service ou à l'utiliser après l'entrée en vigueur de toute révision, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous n'êtes plus autorisé à utiliser le service.

Politiques de retour

Notre entrepôt chinois propose des remboursements pour les produits qui répondent aux conditions suivantes :

Nous effectuons des retours et des remboursements si un produit expédié à votre client est cassé, perdu ou défectueux.

Si vous pensez qu'un produit que vous avez commandé chez Zendrop répond à l'une des conditions ci-dessus, veuillez envoyer votre demande à l'adresse suivante [email protected] avec toute preuve que vous avez de votre client pour soutenir votre demande.

Nous reviendrons vers vous pour vous indiquer comment procéder au remboursement après avoir examiné les preuves que vous avez fournies.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez nous contacter.

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