Dropshipping, evasione degli ordini ed elaborazione degli ordini: Dietro le quinte

La parte migliore del dropshipping è che dopo aver effettuato una vendita, si ha un partner per l'adempimento automatico 100% con Zendrop. In qualità di partner, ci procuriamo prezzi competitivi, controlliamo tutti i nostri fornitori prima di inserirli nella nostra piattaforma e siamo totalmente trasparenti sui tempi di spedizione, sui ritardi e su ogni fase del processo di evasione.

La maggior parte dei dropshipper non capisce come funziona il processo di adempimento.Per questo motivo il team dirigenziale di Zendrop ha fatto un viaggio nel centro di evasione del nostro fornitore in Cina per mostrarvi come eseguiamo ogni ordine.

Per la nostra capacità di soddisfare volumi elevati senza ordini in blocco, esiste una specifica configurazione della catena di fornitura che consente ai nostri fornitori di essere in grado di farlo. È così che funziona il "modello di adempimento dropshipping".

COME FUNZIONA L'ADEMPIMENTO DEL DROPSHIPPING

1. Una volta effettuato l'ordine, i nostri fornitori confermeranno se Zendrop dispone di tutti i dati necessari per evadere l'ordine. Se non dispongono dei dati corretti (indirizzo incompleto, SKU errati, ecc.), vi invieremo una notifica e richiederemo i dati corretti. Questi vengono importati immediatamente dal vostro negozio online, ma a volte mancano informazioni che i nostri fornitori devono confermare prima di poter spedire gli ordini.

2. Una volta confermati tutti i dati, il team di acquisto del nostro fornitore si mette al lavoro. I nostri fornitori tengono in magazzino solo pochi articoli, poiché la gestione delle scorte non è sostenibile a meno che il prodotto venduto non abbia un volume elevato ed estremamente costante.

Tenete presente che anche i nostri fornitori gestiscono un'azienda e l'aspetto più importante di ogni azienda è il flusso di cassa. Se tenessero un sacco di scorte, non sarebbero in grado di acquistare abbastanza prodotti per soddisfare tutti i vostri ordini. Non avrebbero un potere d'acquisto sufficiente. Ciò significa che quando arriva un ordine, un fornitore di dropshipping deve andare ad acquistare i vostri prodotti se non li ha nel suo magazzino. Questo è il caso della maggior parte delle volte.  

In questa fase del processo, alcuni ordini potrebbero richiedere tempi di elaborazione più lunghi del normale.

A questo punto, sono possibili due diversi scenari. Il vostro prodotto può essere attualmente In stock o Esaurito presso la fabbrica o il produttore. I prodotti in stock vengono acquistati dai nostri fornitori e spediti al loro magazzino il giorno stesso o il giorno successivo. Questo è il caso della maggior parte delle volte. La parte che diventa complicata è se un prodotto è Out Of Stock. In questo caso, se il tempo di attesa per il ritorno del prodotto in magazzino è breve, i nostri fornitori aspetteranno e acquisteranno l'articolo. In questo caso i tempi di elaborazione possono essere più lunghi del solito. Se si prevede che il prodotto abbia tempi di consegna più lunghi del previsto, i nostri fornitori annulleranno l'ordine e suggeriranno al cliente di trovare altri metodi di evasione. In entrambi i casi, vi informeremo non appena avremo aggiornamenti sulla situazione.


3. Una volta che i prodotti sono arrivati al magazzino del nostro fornitore (se non erano già presenti al momento dell'ordine), vengono confezionati, elaborati e spediti. Qui i nostri fornitori si assicurano che i vostri ordini abbiano i prodotti corretti nelle rispettive confezioni, inseriscono i biglietti di ringraziamento e la fatturazione, stampano le etichette di spedizione e inviano i vostri pacchi con il metodo di spedizione più veloce ed efficiente possibile in quel momento. Quindi viene generato un numero di tracking e caricato in Zendrop, che comunica automaticamente con Shopify per trasferire le informazioni al vostro negozio e ai vostri clienti.

A questo punto, i vostri clienti riceveranno la notifica che il loro ordine è stato evaso e spedito.

4. Il cliente riceve il prodotto, lo adora e torna ad acquistarne altri, evviva!

Se si pensa che TUTTO questo avviene tipicamente in 1-3 giorni, è un processo piuttosto sorprendente che i nostri fornitori sono stati in grado di realizzare. Li ringraziamo per avervi dato la possibilità di gestire la vostra attività con una barriera d'ingresso così ridotta.

Tenere presente che I prodotti possono essere trattenuti alla dogana degli Stati Uniti, subire ritardi aerei o situazioni uniche come il COVID-19 possono potenzialmente creare ritardi per tutte le spedizioni. Questi sono i momenti più importanti per essere 100% trasparenti e ipercomunicativi con i vostri clienti, come noi lo saremo con voi.

In breve, le due variabili principali che causano ritardi nei tempi di elaborazione sono la mancanza di informazioni corrette da parte di Zendrop e il fatto che un prodotto sia in stock o fuori stock al momento dell'ordine. In entrambi i casi, riceverete una notifica (via e-mail o in-app) o potrete vedere tutto nella vostra pagina degli ordini.

Tenete presente che le informazioni contenute in questo articolo sono tutte relative a Elaborazione e i tempi di spedizione sono spesso fuori dal controllo dei nostri fornitori una volta che lasciano il loro magazzino. Ovviamente scelgono sempre l'opzione più efficiente in quel momento, ma le cose cambiano rapidamente.

Se avete domande su questo articolo o avete bisogno di assistenza tecnica sul vostro account, contattate il nostro super team di assistenza all'indirizzo [email protected] o utilizzare il nostro servizio di assistenza 24/7 al numero www.zendrop.com/support.

Buona vendita! ????

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